Reparación de fallas de encendido en televisores convencionales (4ta parte)

Esta es la 4ta y última entrega de la serie de artículos dedicados al diagnóstico y reparación de fallas de encendido en televisores convencionales o a TRC, estoy seguro que quienes han seguido todas las publicaciones de esta serie han de tener para este momento una idea mucho más clara y precisa de lo que deben  buscar a la hora de enfrentar una falla de encendido.

La técnica más comúnmente utilizada por aquellos técnicos que no tienen mucha práctica con este tipo de fallas es ir revisando componente por componente e irlos cambiando de uno en uno hasta que el televisor encienda, sin embargo dicha técnica, aunque a veces pueda funcionar, la verdad es que no nos permitirá encontrar la causa de la mayoría de las fallas o tardaremos mucho en dar con ellas.

Hemos visto que para diagnosticar correctamente una falla de encendido necesitamos primeramente ser metódicos, y además conocer la teoría, la cual comprende no solo el conocimiento de los conceptos básicos de electrónica sino además el conocimiento de los circuitos que componen un televisor y los síntomas que pueden presentarse cuando alguna de las etapas del TV falla, todo esto nos permitirá dar diagnósticos mucho más acertados y en menor tiempo.

Entonces, prosigamos con otro tipo de fallas de encendido, esta vez hablaré de un tipo de falla que a veces nos puede sacar canas verdes, me refiero a aquellas que se presentan en el TV de forma aleatoria, en algunos casos después de varios minutos u horas de uso.

Como les decía en la primera parte del tutorial, cuando un cliente nos trae un TV y se queja de que este no enciende, una de las primeras cosas que hacemos es conectarlo a la red eléctrica y cerciorarnos de que en verdad no enciende, a veces puede pasar que el televisor prende en el taller, pero esto no necesariamente signifique que no tiene ningún problema.

Lo que debemos hacer en estos casos es dejar el aparato encendido por algunas horas mientras nos encontramos en el taller, es buena idea que lo tengamos cerca mientras se prueba porque así podremos ver en el momento que se apague cómo es que se presenta la falla, esto nos dará un indicio de dónde puede estar el problema.

La mayoría de personas cuando tienen un TV que enciende unas veces y otras no, suelen pensar que esto se debe a que el cable de corriente está roto en su interior, por eso vemos muchas veces que cuando el cliente trae el televisor al taller este viene con el cable cortado por la mitad, las personas prueban primero cambiar el enchufe para ver si logran reparar el TV por sí mismos y al ver que no era ese el problema acuden al técnico de TV.

Sin embargo un técnico reparador debe poseer una capacidad mucho mayor de conjeturar hipótesis plausibles de lo que puede estar produciendo el apagado del TV, y esto solo se logra con el conocimiento y la práctica.

Como había dicho anteriormente, debemos buscar indicios, es decir, datos que nos permitan armar una hipótesis preliminar de lo que produce la falla en el TV, y para ello hacemos algunas pruebas.

Una de las cosas más importantes que debemos determinar al diagnosticar fallas aleatorias es si la falla se produce por un falso contacto o por un componente en mal estado, para ello debemos hacer lo siguiente:

Pruebas para detectar el tipo de falla

Con el TV encendido y sin haberlo desarmado, sintonizamos un canal y subimos el volumen al máximo, muchas veces cuando el problema es por falsos contactos el televisor funciona bien mientras no haya sonido en las cornetas, pero una vez que subamos el volumen la vibración de las cornetas hará sin duda que el televisor se apague.

Si con la prueba anterior el televisor no se apaga, podríamos luego de desarmarlo probar mover  un poco la placa de circuitos para ver si con esto lo hace, pero debemos tener un poco de cuidado al usar esa técnica ya que a veces cuando hay falsos contactos esto no solo puede producir que el TV se apague sino que además puede, en algunos casos, hacer que el transistor horizontal se queme, por ello debemos primero hacer una revisión visual de la placa por su parte inferior para tratar de detectar falsos contactos y arreglarlos antes de encender el TV.

Cuando digo que hemos de buscar falsos contactos en el lado o cara inferior de la placa no solo me refiero a soldadura despegada, hay ocasiones en que también la placa puede tener alguna fisura producto de un golpe que haya sufrido el televisor o por mala manipulación de la placa en una revisión previa, es importante que esta revisión se haga bajo la luz de una lámpara, y en ocasiones también es necesario usar una lupa.

Si determinamos que la falla no es causada por falsos contactos, entonces debemos indagar sobre en qué situación se produce, es decir, qué es lo que la desata, algunas veces un componente puede hacerse sensible al calor o al frío, otras veces la falla no responde a reglas de ningún tipo, el TV solo “prende cuando quiere”.

Para las fallas que se producen por el calor podemos buscar indicios en la parte superior de la placa, a veces los condensadores electrolíticos se ven abombados o con su cubierta de plástico derretida, cuando un condensador se ve así muchas veces es el responsable del apagado aleatorio del televisor.

Una buena técnica para detectar componentes sensibles al calor es usar un secador de pelo, si aplicamos aire caliente al componente sospechoso este fallará, y si por el contrario le aplicamos aire frío (o a temperatura ambiente) tardará mucho más en fallar o no se producirá la falla en absoluto.

Como dije, a veces podemos detectar componentes sospechosos con solo echar un vistazo, pero también hay veces en que la causa no es tan obvia, sin embargo los principales sospechosos para nosotros deben ser aquellos componentes que disipan mucha potencia en forma de calor mientras el televisor está en funcionamiento, estos son; transistores, resistencias e integrados reguladores.

Para determinar si alguno de estos componentes está dañado lo más lógico es esperar a que la falla se de y medir los voltajes para ver cuál no está presente o es más bajo de lo normal.

No es buena idea permitir que los televisores se acumulen en el taller hasta el punto que no quede espacio ni para nosotros, debemos acostumbrarnos a hacer las reparaciones en el menor tiempo posible o entregar el aparato si no podemos arreglarlo, además es recomendable darle al cliente un tiempo límite para retirar sus aparatos (por ejemplo 3 meses).

Hay ocasiones en que las resistencias, sobre todo aquellas a través de las cuales pasa mucha corriente, se desvalorizan y producen fallas de encendido, también los transistores o integrados encargados de regular o suplir los 5V, 9V ó 12V que alimentan al micro, a la memoria EEPROM y el jungla se desgastan por el calor que deben soportar y fallan de forma aleatoria, por lo que si sospechamos que alguno de estos componentes está produciendo la falla podemos probar en suplir dichos voltajes con una fuente externa y ver si con esto la falla deja de ocurrir.

Otro componente que suele causar fallas de apagado aleatorio en el TV es el cristal de cuarzo que normalmente acompaña tanto al micro como al integrado jungla, estos componentes pueden medirse para determinar su estado cuando la falla es permanente, es decir que el TV no enciende, sin embargo cuando la falla es aleatoria la mejor opción es cambiarlos para descartar.

También me he encontrado muchas veces con que el causante de que el TV se apague a cada rato sea un micropulsador sulfatado, estos componentes pueden producir fallas de distintos tipos como; hacer que el TV se cambie solo o se apague y prenda sin que nadie lo toque, para descartar podemos sacar todos los pulsadores y encender el televisor un rato para ver si no se presenta la falla, una variante es cuando el televisor se apaga al pulsar el botón de CH+ u otro cualquiera, aunque esto también puede ser causado por una memoria EEPROM desprogramada.

Por último, y esto lo digo con mucha seriedad, si con todo lo que hemos visto en estos cuatro tutoriales no hemos podido encontrar la causa de una falla de encendido, debemos plantearnos la pregunta de ¿Cuánto tiempo y trabajo estamos dispuestos a dedicarle a la reparación de este TV? Ya que, toda falla de televisores tarde o temprano podremos diagnosticarla si invertimos suficiente tiempo y dinero, pero tal vez podrían pasar meses para que resolvamos la falla o tal vez debamos invertir demasiado en repuestos, la pregunta es ¿el cliente estará de acuerdo en esperar todo ese tiempo y además pagarnos lo que valga la reparación?.

Debemos hacernos todas estas preguntas, pues son importantes para determinar si realmente debemos seguir buscando la causa de la falla o si será mejor armar el televisor y entregárselo a su dueño.

Yo mismo lo hago de vez en cuando, y contrario a lo que pueda parecer, a las personas les parece muy bueno que un técnico admita cuando una falla está difícil de reparar por cualquier razón y se lo comunique rápidamente para que él pueda llevarlo a otro sitio donde tal vez lo puedan arreglar.

Por lo general cuando he devuelto televisores las personas me agradecen la sinceridad y la rapidez con la que se los hago saber, solo hay que explicarles con detalles lo que se hizo y la razón por la que no pudimos dar con la falla, a veces es por falta de alguna herramienta o por no tener tiempo suficiente para dedicarle o porque corremos el riesgo de perder dinero si el TV quema a cada rato componentes que son costosos.

A veces también puede pasar que el dueño desea que se lo reparen inmediatamente y nosotros tenemos demasiados televisores esperando por revisión, por lo que no podemos dedicarnos exclusivamente a ese, lo cierto es que si somos claros y sinceros con los clientes, la mayoría de las veces estos quedaran tan conformes que la próxima vez que necesiten un técnico nos buscarán a nosotros primero, aunque no le hayamos reparado el aparato en esta ocasión.

Además no es conveniente estar acumulando cientos de televisores hasta quedar sin espacio en el taller, ni hacer esperar meses a un cliente por su televisor, porque muchas veces dirán por ahí “me robó mi televisor, siempre que iba me decía que no estaba listo y hasta que no volví más a buscarlo” eso crea mala fama y a la larga es muy malo para el negocio.

Entonces mi consejo es ese, sean responsables, trabajen con rapidez y sean sinceros con sus clientes, espero que esta serie de tutoriales les haya sido de gran utilidad, esta ha sido la última parte pero en las próximas publicaciones hablaré sobre otros temas relacionados con la reparación de TV. Saludos y suerte en sus reparaciones.

Reparación de fallas de encendido en televisores convencionales (1ra parte)

Reparación de fallas de encendido en televisores convencionales (2da parte)

Reparación de fallas de encendido en televisores convencionales (3ra parte)

Reparación de fallas de encendido en televisores convencionales (4ta parte)