Daewoo DTQ-20V1SS no cambia canal e imagen en blanco y negro

En esta ocasión hablaré de un televisor de la marca Daewoo modelo DTQ-20V1SS que llegó a revisión con la falla de que no cambiaba de canal, el TV al ser encendido y conectársele el cable podía verse un canal pero con imagen en blanco y negro, luego al intentar cambiar de canal podía verse en el OSD que el número cambiaba pero siempre se seguía viendo la misma señal.

Esta falla me llamó la atención porque hace algunos días publiqué un artículo donde decía que si un TV se ve en blanco y negro se debe revisar los voltajes de la fuente, pero en este caso ese no era el problema, este es un ejemplo más de que no existen recetas infalibles a la hora de reparar un TV.

Cada día muchas personas me escriben contándome los síntomas que presenta su televisor y pidiendo un diagnóstico en base a esos datos, sin embargo a veces tengo que decirles la verdad, que no tengo una bolita mágica para sacar diagnósticos de la nada, la electrónica es una ciencia exacta donde la adivinación no tiene cabida, la única forma en que alguien pueda dar un diagnóstico válido es que use sus conocimientos previos en electrónica para hacer una revisión, realizando mediciones y probando componentes para encontrar cuál es la causa de que el televisor falle.

Y me voy a explayar un poco más en esto antes de continuar con la solución de la falla, dado que ya toqué el tema y estas son cosas que un buen técnico debe saber, es cierto que cuando vemos una falla o alguien nos describe los síntomas que presenta un televisor nosotros podemos imaginarnos una hipótesis o teoría de lo que puede estar dañado en él, pero algo que debemos tener bien claro es que lo que tenemos en nuestra mente o lo que nos imaginemos no necesariamente es lo que está pasando en la realidad.

Imaginen este caso, una mujer vive sola con su hijo pequeño en una casa pobre de la ciudad, de repente un día los vecinos comienzan a ver que hay un hombre que entra y sale todos los días de la casa de esta mujer y que su hijo anda por las calles deambulando con ropa sucia y pidiendo a las personas algo qué comer.

Las vecinas chismosas lo primero que imaginan es que la mujer tiene un amante o que tal vez está ejerciendo la prostitución o está en las drogas, y que por estar ocupada con hombres o drogada no tiene tiempo de atender a su hijo, pero, ¿que tal si lo que pasa es que la mujer está gravemente enferma y que por eso no puede atender al niño, que tal si ese hombre que viene a verla es el médico o algún pastor de iglesia que trata de ayudarla?

Todas esas suposiciones son lo que se llama Hipótesis preliminares, estas hipótesis las hacemos sin haber realizado ninguna investigación, todas las hipótesis que mencioné son plausibles, pero la verdad es que no podemos saber cual de todas es la correcta utilizando únicamente nuestra imaginación, pues sólo son conjeturas.

Debemos tener muy claro que No importa qué tan bonita o qué tan lógica suene una hipótesis, esta no necesariamente sea cierta, la única forma de saber si una hipótesis es correcta es realizando una investigación, en el caso mencionado podemos ir a la casa de la mujer para constatar su estado, tal vez hablar con el niño y preguntarle sobre lo que pasa en su hogar, etc, hacer estas cosas es lo que se llama usar el “método científico” el cual es el único medio que tiene el ser humano para obtener información verídica en la que puede confiar.

Ahora, al igual como pasa en la analogía de la mujer y su hijo, cuando vemos un TV con síntomas de estar dañado o cuando alguien nos describe lo que le pasa a su TV nuestra experiencia nos lleva a armar inmediatamente algunas hipótesis, y muchas veces una de ellas parece tan lógica que nos sentimos plenamente seguros de que es la correcta, y entonces cometemos el error de dar un diagnóstico sin haber realmente revisado el televisor, y le damos al cliente un presupuesto pero resulta que cuando vamos a arreglar el aparato vemos que el problema no es el que habíamos pensado.

Esto es muy común entre los técnicos, luego quedamos como unos tontos o tenemos que arreglar el TV por un precio inferior al que en verdad valía la reparación, yo me curé de eso hace tiempo, y por más que me insisten no doy diagnósticos sin haber revisado un aparato, a veces tal vez le doy alguna idea a un técnico que esté tratando de conseguir la falla en un TV, pero por lo general trato de no dar diagnósticos basado sólo en síntomas o en la descripción que me de alguna persona.

Pero entonces viene la pregunta, ¿Para qué son estos artículos de fallas resueltas?, pues ya lo he dicho antes, lo que trato es de enseñar el método correcto de revisar un TV para dar diagnóstico, alguno de ustedes puede tal vez tener un TV del mismo modelo y con los mismos síntomas que el que muestro aquí, pero no necesariamente lo que está causando la falla en el de ustedes sea lo mismo que tiene dañado el que arreglé, pero si hacen la revisión como la explico seguramente lograrán reparar la falla en su televisor, ahora continuemos.

Como el TV no cambiaba los canales pero sí se veía que cambiaba el número en el OSD sospeché de una falla en el selector de canales o en sus componentes asociados, a veces sucede que alguno de los voltajes que deben llegar a este selector no está presente, normalmente es alimentado por un voltaje de 5V y otro de 33V, medí ambos voltajes y estaban correctos, otra cosa que puede ocasionar fallas en la selección de canales es que alguna de las señales de DATA o CLOCK que controlan el selector no esté presente, medí ambas señales y eran correctas por lo que pensé que lo más probable es que el selector estaba dañado.

Lamentablemente no tengo un probador de selectores, tengo el proyecto de construir uno cuando tenga tiempo para poder descartar este componente sin cometer errores, pero como tenía un selector parecido en el taller lo coloqué al TV y este funcionó normalmente, además del selector cambié un condensador de la etapa vertical que estaba seco y producía un pequeño estiramiento a la imagen y ya con esto el TV estuvo listo para ser entregado.

Eso es todo por hoy, espero que mi artículo les sea de utilidad, cuando esté un poco menos ocupado seguiré publicando archivos para los usuarios Premium, por lo pronto que tengan buen día y suerte en sus reparaciones.